お久しぶりぶりの、心・不全です。季節の変わり目が苦手です。

この前、お客様にご注文頂き組立の為高速1時間半距離にして130㎞走り、テーブル5台組立及び厨房

1式納品にお伺いした時の出来事です。厨房の納品が終わりテーブル組立時のこと木ぶちの天板の１辺だけ、明らかに真ん中が薄くなっていて本体と木ぶちの間に湾曲した隙間が出来、明らかに美しくない、これはと思いすぐさま写真を撮って、メーカーに、メールにて送って代替品を送って美しくない天板をメーカーに送り、回答待つこと２日メーカーの回答はああ、あれは木の節で不良品ではないですときっぱり、でも私の中ではどう考えても不良品にしか見えないし、多分お客様も納得はしない気がするのですが・・・それを美しく作り直すのがメーカーの技術ではないでしょうか、不良ではないので

新しい天板の請求書お送り致しますのでよろしく、だぁ～納得いかねぇ～から今後一切木ぶちの天板

お客様には売りませんと心に近い、その不良ではない天板をみせに置いてお客様に見せ納得いただいてから売るように致します。

2015年11月23日 [テンポス新潟店]